Condiciones de uso

1. General
Estas condiciones regulan los derechos y obligaciones de las partes en los servicios ofrecidos a través de xdiamond.com.tr. Al usar el sitio, se considera que aceptas estas condiciones.

2. Descripción del servicio
X Diamond vende joyas fabricadas con diamantes de laboratorio, también denominados sintéticos.

3. Pedidos y pagos
Recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o entidades de pago colaboradoras, como PayNKolay, iyzico o PayTR.

4. Entrega
El producto se entrega al transportista en 3–5 días laborables tras la confirmación del pedido. El plazo puede ampliarse por fuerza mayor o trámites aduaneros.

5. Devoluciones y cancelaciones
De acuerdo con la Ley turca de Protección del Consumidor n.º 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en 14 (catorce) días sin indicar motivo. Excepciones:
• No se aplica el derecho de desistimiento a productos fabricados por solicitud especial o personalizados, como talla del anillo, grabado o diseño especial.
• No se aceptan devoluciones si se altera el estado original del producto, por ejemplo, por extracción de una piedra, grabado o daño físico.

6. Garantía
Todos los productos tienen 2 años de garantía del fabricante. Los defectos de fabricación, como caída de piedras o deterioro del recubrimiento, se reparan o sustituyen bajo garantía. Los daños causados por el usuario no están cubiertos.

7. Propiedad intelectual
El contenido del sitio, incluidos diseños, imágenes y textos, pertenece a X Diamond. Se prohíben el uso, la copia y la distribución sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad
La empresa no asume responsabilidad por interrupciones del servicio debidas a fuerza mayor, como desastres naturales, guerra, pandemias o ciberataques.

9. Resolución de controversias
Los tribunales y oficinas de ejecución de Estambul son competentes para las controversias derivadas de estas condiciones. En operaciones de consumo, son competentes los comités arbitrales y tribunales de consumo.

Última actualización: agosto de 2026